Pytania i odpowiedzi

Tak, Twoje dane są chronione za pomocą zaawansowanych metod szyfrowania, zgodnie z przepisami RODO i HIPAA. Ochrona prywatności jest dla nas priorytetem.

W razie problemów technicznych skontaktuj się z naszym działem wsparcia przez e-mail podany w zakładce „Kontakt” na naszej stronie.

Emkamedica.pl zapewnia ochronę poufności danych osobowych i medycznych. Informacje dotyczące stanu zdrowia pacjentów nie są przesyłane za pomocą wiadomości e-mail. Komunikacja między pacjentem a lekarzem w sprawie przeprowadzonych konsultacji odbywa się w możliwie najbezpieczniejszy sposób. Firma nigdy nie udostępnia Twoich danych w celach marketingowych, a wykorzystuje je wyłącznie do realizacji świadczonych usług.

Każdy przypadek jest rozpatrywany indywidualnie. Warto pamiętać, że umówienie telekonsultacji nie oznacza gwarancji otrzymania recepty, zwolnienia, skierowania czy zaświadczenia. O ich wystawieniu decyduje lekarz, opierając się na przeprowadzonym wywiadzie oraz dostarczonej dokumentacji medycznej.

E-recepta to elektroniczny dokument wystawiony przez lekarza, umożliwiający wykupienie leków w aptece na podstawie kodu i numeru PESEL.

Nasi lekarze mogą przedłużyć każdą receptę, jeżeli istnieją ku temu wskazania medyczne. Wyjątkiem są recepty na leki zawarte w nowelizacji rozporządzenia Minister Zdrowia z dnia 7 listopada 2024 roku.

Nie, lekarz wystawia e-receptę dopiero po przeprowadzeniu wywiadu medycznego i ocenie zasadności jej wydania.

Podaj farmaceucie 4-cyfrowy kod e-recepty (otrzymany SMSem oraz e-mailem po zakończeniu konsultacji) oraz numer PESEL. Możesz też skorzystać z aplikacji mobilnej mObywatel.

Tak, po wypełnieniu formularza i konsultacji z lekarzem możemy wystawić e-receptę na antykoncepcję hormonalną.

E-recepta jest przesyłana bezpośrednio po zakończeniu telekonsultacji, zazwyczaj w ciągu kilku minut.

Tak, lekarz może wystawić e-zwolnienie, jeśli uzna, że Twój stan zdrowia wymaga przerwy od pracy.

Lekarz zapyta o objawy, historię choroby oraz inne istotne informacje, aby ocenić zasadność wystawienia zwolnienia.

Tak, e-zwolnienie jest przesyłane do ZUS, a pracodawca otrzymuje je automatycznie.

Tak, jeśli sytuacja tego wymaga, lekarz może wystawić zwolnienie na opiekę nad dzieckiem.

Tak, wystawiamy również e-zwolnienia dla zagranicznych pracodawców.

Telekonsultacja stanowi wygodną i szybszą opcję w porównaniu z tradycyjnymi wizytami w przychodni. W trakcie rozmowy telefonicznej lekarz przeprowadza wywiad medyczny, na podstawie którego proponuje odpowiednie leczenie, udziela zaleceń oraz wskazówek. W ramach telekonsultacji, lekarz może wystawić dokumenty takie jak e-recepta, e-zwolnienie, e-skierowanie czy e-zaświadczenie.

Przygotuj listę objawów, wyniki badań oraz historię choroby. Upewnij się, że masz stabilne połączenie internetowe.

W wielu przypadkach tak, jednak niektóre schorzenia mogą wymagać osobistego badania.

Telekonsultacja trwa zazwyczaj od kilku do kilkunastu minut, w zależności od złożoności przypadku.

E-zaświadczenie to elektroniczny dokument potwierdzający stan zdrowia lub inne informacje medyczne.

Możesz uzyskać zaświadczenia do pracy, na uczelnię bądź do szkoły.

Nie, zaświadczenia są wydawane wyłącznie na podstawie konsultacji z osobą, której dotyczą.

Dokument jest przesyłany bezpośrednio po zakończeniu konsultacji, zazwyczaj w ciągu kilku minut.

Recepta na tabletkę „dzień po” jest ważna 30 dni.

Tak, lekarz musi przeprowadzić wywiad medyczny, aby ocenić zasadność przepisania tabletki „dzień po”.

Lekarz poinformuje Cię o działaniu i ewentualnych skutkach ubocznych. Tabletki antykoncepcji awaryjnej są ogólnie bezpieczne, gdy są stosowane zgodnie z zalecenia

Recepta jest wystawiana natychmiast po zakończeniu konsultacji, zazwyczaj w ciągu kilku minut.

E-skierowanie to elektroniczny dokument wystawiany przez lekarza, uprawniający do wykonania badań diagnostycznych lub konsultacji ze specjalistą.

Skierowania wystawione podczas telekonsultacji z lekarzem na portalu emkamedica.pl nie są refundowane przez NFZ i są w całości płatne przez pacjenta.

E-skierowanie można uzyskać na różne badania diagnostyczne oraz konsultacje specjalistyczne. Emka Medica oferuje możliwość wystawienia skierowania na niemal każde badanie, w tym laboratoryjne, obrazowe, a także wizyty u specjalistów z różnych dziedzin medycyny.

Tak, termin ważności e-skierowania zależy od jego rodzaju. Informacje na ten temat znajdziesz w dokumencie.